Preguntas Frecuentes

🛍️ ¿Los productos son 100% artesanos?

Sí. Trabajamos con pequeños productores y marcas seleccionadas que elaboran sus productos de forma tradicional, con ingredientes de calidad y sin procesos industriales.

🚚 ¿A dónde realizáis envíos?

Realizamos envíos a toda España (península). Si estás en Baleares, Canarias o en el extranjero, escríbenos y buscaremos una solución personalizada.

⏰ ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. En temporada alta o en zonas rurales, puede tardar un poco más, pero siempre te mantendremos informad@.

💳 ¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal o Bizum. Todos los pagos son seguros y protegidos.

📦 ¿Cómo se empaquetan los productos?

Cada pedido se prepara con cuidado, asegurando que los productos lleguen en perfecto estado. Utilizamos materiales resistentes y, siempre que es posible, embalajes sostenibles.

❌ ¿Puedo devolver un producto?

Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones salvo que el producto esté en mal estado o haya llegado dañado. Si hay algún problema, contáctanos y lo resolveremos lo antes posible.

🎁 ¿Puedo enviar un pedido como regalo?

¡Claro! Puedes indicarlo en el carrito o escribirnos tras tu compra. Podemos incluir una nota personalizada sin coste adicional y preparar el paquete de forma especial.